Dienstleistungseinkauf

• Kundenspezifische Anpassung der Bedarfsanforderungsvorlagen
• Erstellung von Bedarfsanforderungen mit Hilfe definierter Vorlagen
• Workflowbasierter Validierungsprozess für Bedarfsanforderungen
• Hilfestellung bei der Auswahl von Dienstleistern

• Erstellung und Versand von Ausschreibungsunterlagen
• Erfassung der Angebote über ein Extranetportal mit Hilfe von Vorlagen, die an die jeweilige Dienstleistungskategorie angepasst sind
• Gemeinsame Bewertung der abgegebenen Angebote
• Hilfestellung bei der Auswahl der Dienstleister anhand quantitativer und qualitativer Kriterien

• Hilfestellung bei der Vertragsgestaltung durch vorgefertigte Module
• Benachrichtigung bei wichtigen Vertragsfristen und gesetzlichen Fristen
• Scorecard zur Bewertung erbrachter Dienstleistungen
• Analyse der Bewertungen
• Reporting mittels festgelegter Leistungskennzahlen für Dienstleister, Bedarfsträger, Einkäufer, Dienstleistungskategorien und Vertragsart

• Bessere Kontrolle der Ausgaben für Dienstleistungen (Einsparungen >10%)
• Produktivitätssteigerung des Dienstleistungsmanagementprozesses >30%
• Standardisierung des Dienstleistungseinkaufs bei gleichzeitiger Verbesserung der Qualität der Dienstleistung
• Zeitersparnis für den Lieferanten, der sein Angebot mit Hilfe eines strukturierten und präzisen Tools übermittelt
• Effizientere Angebotsauswertungen und Unterstützung bei der Auswahl eines Dienstleisters

• Vollständige Abdeckung des Dienstleistungseinkaufs
• Ein gemeinsam nutzbares Tool für Bedarfsträger, Einkäufer und Dienstleister
• Templates für die jeweiligen Dienstleistungen
• Einfache Vertragsgestaltung durch standardisierte Vorlagen
• Indikatoren zur Kontrolle der Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen
• Vereinfachung des Vertragsmanagements (Unterschrift, Erneuerung und Auslauf)

Bei der Konfigurierung der aktivierten Module arbeiten die Experten von Ivalua eng mit dem Team des Kunden zusammen. Die Zusammenarbeit umfasst das Einrichten von Validierungsprozessen, die Einstellung von Benachrichtigungen, den Datenimport, Schnittstellen zu anderen Anwendungen sowie die Erstellung von Reports anhand geeigneter Indikatoren.

Die Integration bestehender Daten ist notwendig, um von Beginn an das analytische Potenzial des Systems voll auszuschöpfen.
Ivalua unterstützt hierbei den Kunden durch das ETL-Tool (Extrahieren, Transformieren, Laden) beim Import aus bestehenden Quellen (Excel, ERP und andere Systeme).

Die Expertenteams von Ivalua installieren die notwendigen Schnittstellen, um Ivalua Buyer in die Softwareumgebung des Kunden einzubinden. Dabei greift Ivalua auf speziell für diesen Zweck entwickelte Standardverbindungen zu allen gängigen ERP-Systemen zurück.

Zusätzlich zu der Anwendungsdokumentation und integrierten Hilfescreens, bieten Ivalua und seine Partner Trainings vor Ort beim Kunden oder e-Learning-Kurse an, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Benutzergruppe zugeschnitten sind.

Die Software wird vom Kunden lizensiert und bei ihm lokal installiert. Die IT des Kunden übernimmt dabei die Administration des Systems. Ivalua bietet je nach Möglichkeit und Anforderung des Kunden einen Wartungs- und Instandhaltungsvertrag an.

Das SaaS (Software as a Service) oder auch ASP (Application Service Provider) Angebot von Ivalua umfasst die gesamte Bereitstellung der Anwendung, die Instandhaltung des Systems sowie das Hosting der Software für den Kunden. Dieser umfassende Service wird über einen vertraglich festgelegten Zeitraum zu einer monatlichen Pauschale angeboten.

Das Angebot nach Bedarfsfall erlaubt dem Kunden, auf den gleichen Service wie beim SaaS-Angebot zurückzugreifen, aber zeitlich begrenzt auf ein einzelnes Projekt, wie z.B. eine Auktion oder eine Ausschreibung. Der Preis richtet sich dabei nach der Nutzungsintensität zur Durchführung des Projekts.