L’évaluation régulière de la performance des fournisseurs est une démarche essentielle de maîtrise des risques et d’amélioration continue, intégralement supportée par Ivalua Buyer.
A partir d’une batterie d’indicateurs pouvant être renseignés depuis des sites dispersés, des notes consolidées sont remontées et permettent de collecter les retours d’expérience des diverses entités sur un fournisseur donné. L’analyse qui en résulte devient alors un outil stratégique de négociation et d’amélioration continue de la qualité des produits et services délivrés par le fournisseur.
Cet état des lieux conduit souvent à l’élaboration d’un plan de progrès avec le fournisseur, associé à des objectifs quantifiés et des indicateurs de performance.
Ce processus invite le fournisseur à prendre des engagements de résultats et à rendre plus transparentes ses actions d’amélioration, dans le but de l’inscrire dans une relation de partenariat durable.
La mise en place d’une démarche systématique d’évaluation des fournisseurs et de plans de progrès permet de créer une dynamique d’amélioration continue avec les fournisseurs en les engageant sur des objectifs de performance mesurés.
Ivalua apporte via ses équipes ou ses partenaires conseils les compétences et l’expertise nécessaires à un déploiement réussi d’Ivalua Buyer, et à son adoption rapide et durable par les utilisateurs internes et les fournisseurs.
Les experts fonctionnels Ivalua travaillent à partir des spécifications fonctionnelles du Client et en étroite collaboration avec ses équipes pour paramétrer de manière pertinente les différents modules activés, configurer les workflows de validation, les systèmes d’alertes, les procédures d’imports/traitements/ exports de données, les interfaces avec d’autres outils ou encore les indicateurs et les rapports d’analyse.
Il est essentiel de migrer les données historiques existantes vers Ivalua Buyer, afin de pouvoir offrir aux utilisateurs toute la richesse d’analyse dès le début de la mise en production.Ivalua propose son assistance à la migration de données en utilisant notamment son ETL (outil d’extraction et d’import-export) pour reprendre en masse les données historiques à partir des sources existantes (Excel, autres SI, ERP, …).
Les équipes d’Ivalua mettent en place les interfaces nécessaires à une parfaite intégration d’Ivalua Buyer dans l’environnement de chaque client, en s’appuyant notamment sur nos connecteurs standards existants avec les principaux ERP / systèmes comptables du marché.
Outre la documentation de l’application et les aides écrans existantes, Ivalua ainsi que ses partenaires conseils proposent des formations physiques ou en mode e-learning adaptées à chaque type de population d’utilisateurs.
Les licences logicielles sont acquises par le client et installées au sein de l’entreprise. L’administration technique de l’application est prise en charge par les services informatiques du Client. Celui-ci peut alors souscrire aux services de maintenance applicative et de support utilisteurs fournis par Ivalua, s’il le souhaite.
La formule SaaS d’Ivalua inclut la mise à disposition du logiciel, la maintenance applicative, et l’hébergement de l’application pour le compte du client. Elle offre ce service complet via une redevance mensuelle sur une durée d’engagement contractualisée.
La formule On Demand permet au client de souscrire au service identique à celui du mode SaaS, mais sur une durée beaucoup plus courte, liée à un événement particulier : par exemple, l’analyse des dépenses liée à une campagne de collecte/traitement/analyse des données. La tarification peut alors se faire sur une logique de campagnes ponctuelles de traitement et d’analyse des données.